FAQ

Você ainda tem dúvidas? Consulte nossa FAQ.

O que é o Vivo Recado Premiado?

O Vivo Recado Premiado é uma promoção atrelada ao serviço Vivo Recado.

O Vivo Recado é um serviço de secretária eletrônica inteligente, uma evolução da antiga caixa postal. Ele armazena todos os seus recados enquanto você estiver indisponível. Monitora se você escutou os recados deixados em sua caixa postal e, caso não, o informa através de SMS ou chamada de voz.

Com a promoção Vivo Recado Premiado você concorre a prêmios em dinheiro toda semana e ainda ganha prêmios instantâneos a qualquer momento escutando seus novos recados.

Clientes pós-pago da Vivo já possuem o serviço Vivo Recado ativo e, para concorrer e ganhar prêmios, basta escutar os recados em sua caixa postal regularmente.

Como faço para ativar o serviço?

Você pode ativar o serviço ligando gratuitamente para *555 do seu celular Vivo.

Clientes pós-pago da Vivo já possuem o serviço ativo, não pagam as tarifas semanais e concorrem as premiações sempre que resgatam seus recados.

Quanto custa?

Cliente pré-pago e controle: Apenas R$ 0,99 por semana com renovação automática.

Clientes pós-pago: Tarifa de ligação local para caixa postal sem pagamento de ativação ou renovação.

Como vou receber meus recados?

Sempre que receber um novo recado, a Vivo lhe enviará um Torpedo SMS solicitando que ligue grátis no *555 para escutá-lo. Caso não consiga ligar, a Vivo entrará em contato com você duas e/ou quatro horas após o recebimento do SMS.

Como realizo o cancelamento da minha assinatura?

Basta ligar no *555, escolher o menu de configurações e digitar a opção relacionada ao cancelamento. Se preferir, envie um SMS com a palavra SAIR para 5550.

O que é a funcionalidade de Notificação de Recado Ouvido e como faço para ativá-lo?

Toda a vez que você escutar um novo recado deixado em sua caixa postal, o Vivo Recado avisa a pessoa que te deixou o recado via Torpedo SMS. Para ativar ou desativar este serviço, ligue grátis para *555 e selecione a opção configurações.

Como aumento minhas chances de ganhar prêmios?

Ligue grátis *555, assine outros serviços participantes da promoção e escute seus recados com frequência.

Quais são os serviços participantes da Promoção Vivo Recado Premiado?

Vivo Quiz Musical

Vivo PlayKids

Vivo Quiz

Disney Vídeos

Disney Marvel

Torpedo Info

Como eu descubro se ganhei um prêmio?

Todos os ganhadores serão informados via Torpedo SMS com as informações de seu prêmio e as instruções para recebê-lo.

Além disso, você poderá consultar todos os prêmios que recebeu pelo site na área Ganhadores em Consulte seus prêmios.

Posso ligar no *555 mesmo sem novos recados?

Sim, você pode ouvir seus recados antigos, alterar sua saudação pessoal e ainda consegue recarregar seu celular Vivo utilizando seu cartão de crédito.

Caso eu faça o cancelamento da assinatura, posso me cadastrar novamente?

Sim. Basta ligar no *555 e seguir as instruções do atendimento eletrônico ou enviar VR para 5550.

Ligue agora para *555 e comece a concorrer